優(yōu)秀的口腔醫(yī)生要從心理治療做起
——記河北友愛醫(yī)院口腔科王翠霞
俗話說(shuō)“牙疼不是病，疼起來(lái)真要命”?？杉词故沁@要命的牙疼，還是讓很多人因各種原因而諱疾忌醫(yī)。在日常接診中，河北友愛醫(yī)院口腔科王翠霞主任就經(jīng)常遇到這樣的病人。很多人寧可抱著“忍一忍”的想法，也不愿意來(lái)看醫(yī)生，直到“忍無(wú)可忍”的時(shí)候才匆忙跑到醫(yī)院就診，但是往往已經(jīng)錯(cuò)過了最佳治療時(shí)機(jī)。還有的患者因?yàn)榭谇粏栴}影響面部美觀，在工作、學(xué)習(xí)、擇偶上經(jīng)常受到別人嘲笑而產(chǎn)生自卑心理，嚴(yán)重的甚至引發(fā)了抑郁等心理疾病。
“牙疼到底有多疼，說(shuō)個(gè)例子就知道了?！蓖醮湎贾魅握f(shuō)，“中國(guó)人一般都忌諱大過年的去醫(yī)院。記得有一年大年初一一大早就接到醫(yī)院急診科電話，讓我馬上去醫(yī)院。趕到醫(yī)院才知道，原來(lái)是一個(gè)20多歲的小伙子牙疼得一宿沒睡覺，天一亮就來(lái)看病了，經(jīng)過檢查得知是急性牙髓炎發(fā)作，像這樣的情況吃藥都不頂用，必須要開髓引流疼痛才能得到緩解?！逼鋵?shí)牙齒有了問題一定要盡早治療，諱疾忌醫(yī)只會(huì)讓問題更嚴(yán)重。
隨著消費(fèi)觀念的提升，人們的需求不僅停留在對(duì)口腔疾病治療，對(duì)牙齒美觀程度的要求也越來(lái)越高。王翠霞主任常說(shuō)，一名合格的口腔醫(yī)生首先要做好患者的心理治療，明白患者的顧慮在哪兒、訴求在哪兒。讓王主任記憶猶新的是一名原本非常開朗的高中生，因?yàn)榇蚧@球時(shí)不慎受傷，導(dǎo)致門牙斷裂錯(cuò)位，時(shí)常因門牙的問題遭到同學(xué)的嘲笑而感到自卑，學(xué)習(xí)也因此一落千丈。經(jīng)過王主任一段時(shí)間的心理疏導(dǎo)和積極治療后，該生不僅恢復(fù)了牙齒的功能，面部美觀也得到了改善，最終這名高中生又恢復(fù)了往日的笑容。
王主任介紹到，很多患者其實(shí)更需要心理幫助，特別是牙列不齊的患者，在工作生活中長(zhǎng)期受人嘲笑，慢慢變得自卑，對(duì)生活失去信心。一名合格的口腔醫(yī)生要做的就是在診治病人的過程中，用言語(yǔ)、行為影響病人的心理活動(dòng)，改善他的心理狀態(tài)，消除或減輕他心中的痛苦，改變他對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度和行為方式，充當(dāng)心理治療師的角色。
由于年齡、文化、思想、消費(fèi)觀念的差異，王翠霞主任作為科室?guī)ь^人每天都要面對(duì)形形色色的患者，不同的患者訴求也不一樣，制定治療方案時(shí)不但要充分的尊重患者，同時(shí)也要堅(jiān)守治療的原則，幫助患者解除疾苦。就像大家比較困惑的一個(gè)問題——拔牙到底好不好，這個(gè)回答就不是絕對(duì)的，需要根據(jù)患者的實(shí)際情況而論。比如牙冠壞了，牙根沒什么問題，一般是可以治療的，但如果患者強(qiáng)烈要求拔牙，王翠霞主任就會(huì)耐心講解，告訴患者牙齒是身體建筑堅(jiān)固的基石，每一顆牙齒就像一個(gè)生命，都有他存在的意義，能通過治療保留的都要盡力治療。還有的患者有嚴(yán)重的牙周炎，牙齒腫痛到無(wú)法進(jìn)食仍固執(zhí)的不肯拔牙，這時(shí)王翠霞主任就會(huì)認(rèn)真傾聽患者顧慮，充分與其溝通，告訴患者要盡快拔除壞牙，防治傳染其他相鄰的健康牙齒。將心比心，王翠霞主任像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待每一位患者，耐心的講解過后都會(huì)換來(lái)患者的理解和配合。
在王翠霞主任的朋友圈里很多都是忘年交，70多歲的劉大爺就是其中一位。手法輕柔、技術(shù)專業(yè)、講解到位是老人對(duì)王主任的評(píng)價(jià)。有一次，劉大爺在外探親期間牙病發(fā)作，去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行治療，結(jié)果排號(hào)等了三個(gè)小時(shí)都沒有輪到，沒辦法只好打電話咨詢王主任，按王主任建議的方法簡(jiǎn)單處理緩解病痛，探親回家以后第一時(shí)間來(lái)到河北友愛醫(yī)院口腔科做了治療。經(jīng)過這次一波多折的就醫(yī)經(jīng)歷后，老人與王主任結(jié)下了深厚的友誼，家里無(wú)論誰(shuí)有口腔問題都會(huì)推薦來(lái)找王主任治療?；颊叩男湃巫屚醮湎贾魅胃羁痰馗惺艿铰殬I(yè)帶來(lái)的自豪感與責(zé)任感。
王翠霞主任一直懷揣著為患者解除病痛的夢(mèng)想，二十多年來(lái)，她就是這樣充滿激情、永不停歇地奔跑在口腔事業(yè)的路上。治愈了口腔疾病的同時(shí)，也帶給了患者有質(zhì)量的生活，她不只是一名口腔醫(yī)生，更是患者的心理治療師。
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