平安健康集團(tuán) 平安健康集團(tuán)  
      
  
      
    
    
       
      
    
  
      

      

      

      
  
      
    
    
  
      

      



      
        
      
            
      
                
                
      
                     
      不忘初心共話服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)向前一步——師帶徒、傳幫帶
      
                     
      
                        2019-07-22
                    
      

                
      
               
            
      
        
      
    
        
      
            
      
                
      
                   
  繼“不忘初心共話服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)向前一步——嚴(yán)管即厚愛(ài) 監(jiān)督即關(guān)心”座談會(huì)之后，醫(yī)護(hù)部特別組織師帶徒學(xué)習(xí)班班主任、班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、生活委員（新入職以及院齡在5—10年和10年以上的護(hù)士）就如何進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量召開(kāi)座談會(huì)。
      

      

      
	

      

      
  座談會(huì)上，醫(yī)護(hù)部副主任謝清清強(qiáng)調(diào)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人們思想觀念的發(fā)展，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求越來(lái)越高，恢復(fù)健康和延長(zhǎng)壽命不再是患者的唯一訴求，就醫(yī)過(guò)程中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為基本訴求，身為護(hù)理人員不僅扎實(shí)基本功，還要圍繞患者需求進(jìn)行護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新與持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，惟其如此才能讓患者享受到更好、更貼心的服務(wù)，才能滿足患者日益增長(zhǎng)的“品質(zhì)”需求。
      

      
  近些年，醫(yī)院高度重視對(duì)新入職員工培養(yǎng)，堅(jiān)持做好“師帶徒、傳幫帶”工作，延續(xù)以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，醫(yī)護(hù)部特別對(duì)傳幫帶的形式進(jìn)行創(chuàng)新，舉辦“師帶徒”啟動(dòng)儀式，以大科室為單位成立血液病科、風(fēng)濕腎病、腫瘤學(xué)部、外科以及內(nèi)科師帶徒學(xué)習(xí)班組進(jìn)行小班授課，保證學(xué)習(xí)效果、提升學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，促使學(xué)生快速發(fā)展自己的職業(yè)、提升個(gè)人能力、增強(qiáng)歸屬感。

      
	
      


      

      
  五個(gè)班組的班主任在會(huì)上親述自己成長(zhǎng)歷程，傳遞成功經(jīng)驗(yàn)，班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、生活委員一一發(fā)表自己的感受及見(jiàn)解，并在現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)：一定會(huì)輔助班主任做好“傳遞、幫扶”工作，以身垂范，踐行南丁格爾精神，讓來(lái)到平安的每一位新員工都能快速轉(zhuǎn)變角色，變理論為實(shí)踐，讓患者在與病魔抗?fàn)幍穆飞蠒r(shí)刻有溫暖相伴。
      
圍繞著“如何將服務(wù)傳承、如何帶教以及當(dāng)下服務(wù)可能存在的問(wèn)題與不足”，與會(huì)人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提出相關(guān)建議、實(shí)施辦法的同時(shí)，創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一度達(dá)到白熱化的程度。

      
	
      


      

      
  正所謂“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，長(zhǎng)達(dá)3個(gè)小時(shí)的頭腦風(fēng)暴進(jìn)一步增強(qiáng)了與會(huì)人員的服務(wù)意識(shí)，帶教老師表示回到崗位后，要積極發(fā)揮帶教作用，無(wú)論工作還是生活皆給予全方位的幫扶，受教學(xué)生表態(tài)要虛心學(xué)習(xí)，尊敬師長(zhǎng)，勤學(xué)多問(wèn)，傳承優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與老師一道共同推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)向前一步。
      

      

      
                
      
                
            
      
            
        
      

    
      


      
 
 
 
 
 


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